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Termos & Condições


Condições de venda

1. O produto pode não estar disponível em todas as lojas franchisadas.  As promoções são válidas para as unidades existentes em stock.
A safefuture Lda reserva-se o direito de fixar um número máximo por cliente e os preços são válidos durante a promoção, salvo erro ortográfico, de fotografia, de ruptura de stock e/ou sincronização de sistemas informáticos.
A safefuture Lda, reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, salvaguardando-se as transações em curso.

As lojas franchisadas declinam qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados em www.tecpro.com.pt.

2. A sua encomenda será processada imediatamente após confirmação de pagamento;

3. Em caso de falta de um determinado artigo, será contactado(a) num espaço de 24h pela loja safefuture Lda que efetua a gestão da sua encomenda, com uma sugestão de substituição ou informação sobre a disponibilidade do mesmo. Após confirmação pelo cliente, será dado o devido tratamento à encomenda;

4. Cancelamentos

4.1. Se após 48 horas do envio do email da safefuture Lda a confirmar a encomenda, não ocorrer o pagamento da mesma, a safefuture Lda reserva-se no direito de considerá-la cancelada, sendo os artigos colocados novamente à  venda;

4.2. Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido processada pela loja safefuture Lda;

4.3. Em caso de erros de encomenda imputáveis à loja safefuture Lda, o cliente receberá o artigo correcto sem qualquer custo adicional dentro dos prazos estabelecidos;

4.4. Não é possível a devolução dos portes em caso de erros de encomenda imputáveis ao cliente;

5. Política de Preços

5.1. Todos os preços indicados no site, incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor;

5.2. Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, com exceção das transações que se encontrem a decorrer;

5.3. A safefuture Lda reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a  informação e a oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais e serviços, ressalvando-se os contratos que se encontrem em vigor e em execução;

6. Formas de Pagamentos

6.1 Para encomendas/compras efetuadas online e com entrega na morada: VISA e MBnet

6.2 Para encomendas/compras efetuadas online e com levantamento nas lojas: MBnet

6.3 Para encomendas/compras efetuadas diretamente nas lojas, p.f. consulte a loja para saber quais as formas de pagamento disponibilizadas.

 

Devoluções e Trocas

Vendas à distância (entregues na morada do cliente)

1. O cliente poderá trocar ou devolver o produto até 14 dias após a entrega e deverá possuir o documento de compra. Em caso do cliente optar por serviços opcionais de personalização design e/ou impressão, a encomenda não poderá ser trocada ou devolvida.

2. Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização abusiva. Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.


2.1. O consumidor será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efetuada para inspecionar a natureza, as caracteristicas e o funcionamento desse produto exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial.


3. Os artigos a devolver/trocar apenas podem ser enviados ou entregues na  loja safefuture Lda onde efetuou a compra, com a indicação do número de Factura e nome de cliente.


4. O envio deve ser precedido de um contacto telefónico para o número de telefone da loja safefuture Lda.

5. Após a recepção dos artigos e devidamente verificados de acordo com o ponto 2., será emitido um vale de reembolso ou a devolução do valor pago pelo produto. 

Direito de Livre Resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, aplicável aos contratos celebrados à distância, tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias de calendário contados a partir do dia em que o consumidor ou um terceiro, com exceção do transportador, indicado pelo consumidor adquira a posse física dos bens.


Para resolver, basta que nos comunique a sua decisão por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax ou correio eletrónico), para os contactos indicados, devendo tal comunicação ser enviada antes do 14.º dia posterior à data da receção do bem. Se quiser, pode utilizar o exemplo de formulário que disponibilizamos abaixo.


No prazo de 14 dias a contar da data em que for informado da decisão de resolução do contrato, a safefuture Lda reembolsará o consumidor de todos os pagamentos recebidos e devidos, usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte.

 

Contactos

Email: geral@tecpro.com.pt

Telefone/Fax: (+351) 251 826 250

Morada :

Rua Valflores 

Eda. Atenas Loja 4

4930-747 Valença